コンサルティング事例
コンプライアンスチェック
［事例1］

お客様からのニーズ	一時的に管理者を兼務する社長も運営基準や介護サービスのあるべき姿を知らないなかで 運営指導の通知が届き不安を抱えながら、運営、コンプライアンスについて一度あるべき姿へ戻したい。

コンサルから見た現状	管理者が何度も変わり、継続した運営管理が行き届いていない。

課題記載	書類整備が全くできていない状態。

解決策の記載	・経営者、事業所の全職員対象に介護事業のあるべき姿と運営指導に向けた心構えを研修形式で伝授 ・コンプライアンス最適化ツールを使用し事業所の現状をチェック

改善中の出来事	介護サービスの流れに沿い必要な書類や基準について助言を行い必要なものと不必要なものに仕分けし最適化を進めますた結果、本来あるべきケアサイクルや介護課程の展開についての職員理解を深める事にも成功

成果	・模擬運営指導を数回行い当日に向けての不安を解消 ・運営指導までに社内の帳票類がきれいに整備されている状態であった為、指導なし。