お客様からのニーズ | 事業所の運営費が減らず、ますます上がるばかり、何とかしてほしい。 |
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コンサルから見た現状 | 費用軽減も大事だが、物販購入等に対しての時間的コストが大幅に取られている事が分かった為、システム会社と連携し物品購入が時間的コストをかけずできるように構築する必要性がある。 |
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課題記載 | ・物品購入を買い出しさせていた為、 外出する必要がある。 |
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解決策の記載 | ・事業所において必要とされる用品 をワンストップで格安購入できる 企業と連携しシステム構築を依頼。 ・物品の購入フローを設計。 |
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改善中の出来事 | システム会社と連携することで大幅なコスト削減が実現された。 またそのシステム会社と事業所様が連携する事で社外向けECサイトも構築し介護保険外の売り上げを獲得する事に成功 |
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成果 | 介護保険外収益の確保 事業所内コストの大幅削減 |
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