お客様からのニーズ | 近隣のケアマネに対して情報発信をしたい。 |
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コンサルから見た現状 | エリアにおいての競合が多く、単なる営業活動・情報発信を行ってもケアマネへの効果が薄い為、ケアマネ向けセミナーを自社開催する事を提案。 |
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課題記載 | ・ケアマネへの告知方法 ・ケアマネの興味理解 |
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解決策の記載 | ・ケアマネ向け運営指導対策セミナーを開催。 |
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改善中の出来事 | 同エリアにおいてケアマネへ価値のある情報提供を行っている事業所が少なかったため、今後も定期的にケアマネ向けのセミナーを行うことになり、事業スタッフの介護に対しての意識が変わった。 |
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成果 | ケアマネ集客成功 利用者紹介も増加 |
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